Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Реквизиты оператора персональных данных будут указаны здесь до публикации сайта. До этого момента документ является черновиком и не может считаться действующей редакцией.

2. Какие данные мы обрабатываем

Только те, которые вы сообщаете сами, и минимум технических сведений:

• Заявка на проект: имя, выбранный способ связи и его значение (Telegram, электронная почта или телефон), текст обращения, интересующая услуга.
• Отзыв: имя, адрес электронной почты, при желании — компания и должность, оценка и текст отзыва.
• Технические сведения: IP-адрес и строка браузера в момент отправки формы, адрес страницы, с которой отправлено обращение, и момент подтверждения согласия.

3. Зачем они нужны

• ответить на обращение и обсудить задачу;
• опубликовать отзыв после проверки модератором;
• защитить формы от автоматических отправок — для этого и сохраняются IP-адрес и строка браузера, другого применения у них нет;
• подтвердить факт получения согласия, если возникнет спор.

4. На каком основании

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед отправкой формы. Согласие добровольное: без него форму отправить нельзя, но и пользоваться остальным сайтом это не мешает.

5. Сколько мы храним данные

Заявки — пока это нужно для работы с обращением, но не дольше трёх лет с момента получения. Опубликованные отзывы — пока они размещены на сайте; отклонённые удаляются в течение месяца. Адрес электронной почты, указанный в отзыве, на сайте не публикуется и не передаётся в публичный интерфейс.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Исключений два, и в обоих обработка идёт по нашему поручению и в наших интересах.

Уведомления о новых обращениях приходят в закрытый рабочий чат команды в Telegram — туда попадают имя, способ связи и текст обращения.

Обезличенную статистику посещений собирает Яндекс.Метрика, сервис ООО «ЯНДЕКС». Ей передаются адрес открытой страницы, источник перехода, характеристики браузера и обезличенный идентификатор посетителя. Имя, телефон и текст обращения туда не попадают: запись действий на странице отключена, и содержимое форм счётчику недоступно. Счётчик работает только у посетителей, разрешивших аналитические cookie, — подробности в политике в отношении файлов cookie.

Данные размещаются на серверах в Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется.

7. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к панели управления имеют только сотрудники с персональными учётными записями. Данные форм хранятся в базе данных, не доступной из интернета напрямую.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как отозвать согласие

Напишите на hello@romazanov-ai-agents.ru — мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, а опубликованный отзыв снимем с сайта. Отдельного заявления по форме не требуется, достаточно письма с того же адреса или с указанием, какое обращение нужно удалить.

10. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. Какие именно, зачем и как изменить своё решение — в политике в отношении файлов cookie.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата действующей редакции указана вверху страницы. Существенные изменения, затрагивающие состав данных или цели обработки, вступают в силу не раньше, чем через 10 дней после публикации.